e19999 เชื่อว่ าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงออกแบบเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่สร้างความบันเทิงและความตื่นเต้นได้ในระดับหนึ่ง หากเข้าร่วมด้วยใจที่สงบและกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนตั้งแต่ต้น แต่เมื่อใดก็ตามที่การเล่นเริ่มก้าวข้ามเส้นแบ่งของความบันเทิงไปสู่ความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพิจารณาตัวเองอย่างจริงจัง
e19999 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย เราไม่ได้มองว่าหน้าที่ของเราจบลงแค่การให้บริการเกม เราใส่ใจสุขภาพทางการเงินและสภาพจิตใจของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เรามีนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน เพื่อให้ท่านสามารถดูแลตัวเองได้ทุกขั้นตอน
ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกใหม่หรือเล่นมาสักระยะแล้ว การทบทวนพฤติกรรมการเดิมพันของตัวเองเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเล่นยังคงอยู่ในระดับที่สนุกสนานและไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
หากท่านรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน อย่ารอช้า — ติดต่อทีมงาน e19999 ได้ทันทีผ่านช่องทางแชทสด หรืออ่านแนวทางการขอความช่วยเหลือในหน้านี้ต่อไปได้เลย
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตนเอง อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
ท่านสามารถตั้งค่าขีดจำกัดจำนวนเงินที่จะฝากเข้าบัญชีในแต่ละช่วงเวลาได้ด้วยตัวเอง เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม
กำหนดเวลาสูงสุดที่ท่านต้องการใช้กับแพลตฟอร์มในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนดและจะหยุดให้บริการโดยอัตโนมัติ
ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละรอบการเล่น เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดให้เดิมพันจนกว่าจะเริ่มรอบใหม่
เลือกหยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน โดยระบบจะล็อคบัญชีชั่วคราวและยกเลิกการล็อคได้ก็ต่อเมื่อครบกำหนดเท่านั้น
หากต้องการหยุดการใช้งานในระยะยาว ท่านสามารถขอระงับบัญชีตัวเองได้ตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร โดยแจ้งทีมงานโดยตรง
ตรวจสอบสถิติการเล่น รายได้ รายจ่าย และระยะเวลาการใช้งานย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้เห็นภาพรวมและประเมินพฤติกรรมของตนเองอย่างตรงไปตรงมา
การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ จะช่วยให้ท่านสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา ก่อนที่ปัญหาจะลุกลามกระทบต่อชีวิตด้านอื่น
ใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ และรู้สึกยากที่จะหยุดเองได้
นำเงินที่ควรใช้สำหรับค่าครองชีพ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษามาเล่นพนัน
พยายามเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
โกหกคนในครอบครัวหรือคนรู้จักเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่เสียไป
เล่นพนันเพื่อหนีจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิตประจำวัน
พยายามตามเอาคืนซ้ำแล้วซ้ำเล่าหลังจากเสียพนัน ทั้งที่รู้ว่าไม่ได้ผล
สัมพันธภาพกับครอบครัว คนรัก หรือเพื่อนร่วมงานเสื่อมลงเพราะเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
การยอมรับและขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด e19999 พร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน
ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่นหรือระงับบัญชีให้ท่านตลอด 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] ระบุเรื่องว่า "ขอระงับบัญชี" หรือ "ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนัน" ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย มีสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการทุกวัน หากท่านรู้สึกว่าต้องการคุยกับผู้เชี่ยวชาญ อย่าลังเลที่จะโทรหา
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากท่านตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยใช้เวลากับการพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรกหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
ท่านเคยนำเงินที่ควรใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเล่นพนันหรือไม่?
ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือคนรู้จักเกี่ยวกับการเล่นพนันหรือเงินที่เสียไปหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกหงุดหงิด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว คนรัก หรือการทำงานของท่านหรือไม่?
นอกเหนือจากเครื่องมือที่ให้ท่านควบคุมด้วยตนเอง เรายังมีระบบและนโยบายที่ดูแลสมาชิกทุกคนจากฝั่งของเราด้วย
ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ สมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่สามารถใช้บริการได้โดยเด็ดขาด เพื่อปกป้องเยาวชนจากการเข้าถึงการพนัน
เราใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมที่จะแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งบอกถึงการติดพนัน เพื่อให้เราสามารถติดต่อสมาชิกได้อย่างทันท่วงที
ทีมสนับสนุนของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนัน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใช้งานเครื่องมือหรือการแนะนำแหล่งขอความช่วยเหลือ
สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถขอระงับบัญชีได้ทันที โดยระบบจะบล็อคการเข้าถึงทุกช่องทางและไม่รับการสมัครบัญชีใหม่จากข้อมูลเดิม
เราส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องนานเกินกำ หนด เพื่อเตือนให้ท่านหยุดพักและประเมินสถานการณ์การเล่นของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ
e19999 ไม่โฆษณาในลักษณะที่กระตุ้นให้เล่นมากเกินไป ไม่สัญญาผลตอบแทน และไม่ส่งโปรโมชันไปยังสมาชิกที่อยู่ในช่วงพักการเล่นหรือระงับบัญชีตัวเอง
ไม่ว่าท่านจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นสมาชิกมาสักระยะแล้ว เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้ท่านสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืนในระยะยาว
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัดไม่ว่าผลการเล่นจะออกมาเป็นอย่างไร
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะเล่นนานแค่ไหน และตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อเตือนตัวเองให้หยุดตรงเวลาที่กำหนด
การพยายามเพิ่มวงเงินเพื่อตามเอาคืนมักทำให้สถานการณ์แย่ลง หากถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันทีและเริ่มใหม่วันถัดไป
อารมณ์ที่ไม่คงที่ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ ควรรอให้จิตใจสงบก่อนจึงค่อยเล่น
แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและการควบคุมตนเอง ซึ่งอาจทำให้ท่านเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้
การนำเงินกู้มาเล่นพนันเป็นสัญญาณอันตรายที่ชัดเจน และมักนำไปสู่ปัญหาหนี้สินที่แก้ยาก
พักทุก 30-60 นาที ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ และประเมินตัวเองว่ายังอยู่ในขอบเขตที่ตั้งไว้หรือไม่
ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์กำหนดวงเงินและเวลาที่ e19999 มีให้ อย่ามองว่าเป็นเรื่องซับซ้อน แต่เป็นตาข่ายนิรภัยที่ช่วยปกป้องท่าน
การพูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นช่วยสร้างความรับผิดชอบและลดความเสี่ยงที่จะเล่นเกินขอบเขต
การยอมรับและขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่น ๆ คือการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุด ติดต่อทีมงาน e19999 หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้ทันที
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ทีมงานและหน้าข้อมูลต่าง ๆ ของ e19999 พร้อมให้บริการท่านตลอดเวลา